Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de behandelingen en diensten van Mondzorg Hoflaan, gevestigd aan de Hoflaan 1, 1241 XL Kortenhoef.
Bij Mondzorg Hoflaan bieden wij verschillende vormen van mondzorg aan, waaronder algemene tandheelkunde, preventieve mondzorg en prothetische behandelingen.
1. Algemeen
Mondzorg Hoflaan streeft naar hoogwaardige mondzorg en persoonlijke begeleiding van iedere patiënt.
Wij vinden het belangrijk dat u vooraf duidelijk wordt geïnformeerd over uw behandeling, de mogelijkheden, de kosten en de afspraken die daarbij horen.
Op onze behandelingen zijn de toepasselijke wettelijke regels en de voorwaarden van toepassing die voorafgaand aan of bij het aangaan van de behandelingsovereenkomst aan u kenbaar zijn gemaakt.
2. Afspraken
Afspraken kunnen telefonisch of via de beschikbare contact- en afspraakmogelijkheden op onze website worden aangevraagd.
Wij verzoeken u vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak. Wanneer u verhinderd bent, vragen wij u dit zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.
3. Annuleren of verzetten van afspraken
Bent u verhinderd? Dan verzoeken wij u om uw afspraak uiterlijk 48 uur van tevoren te annuleren of te verzetten.
Wanneer een afspraak niet of niet tijdig wordt afgezegd, kan de gereserveerde behandeltijd in rekening worden gebracht volgens onze geldende betalingsvoorwaarden.
4. Behandelingen
Voorafgaand aan een behandeling informeren wij u over de behandelmogelijkheden, de te verwachten resultaten, eventuele risico’s en de kosten.
Wij streven naar een zo goed mogelijk behandelresultaat. Het uiteindelijke resultaat kan mede afhankelijk zijn van persoonlijke omstandigheden, de conditie van uw mond en het opvolgen van adviezen en instructies.
Voor het uitvoeren van behandelingen gelden de wettelijke regels over informatieverstrekking en toestemming van patiënten.
5. Kosten en betalingen
Voor onze tandheelkundige behandelingen hanteren wij de geldende tarieven en betalingsvoorwaarden.
Wanneer een kostenbegroting wettelijk verplicht is, ontvangt u deze voorafgaand aan de behandeling.
Voor de betaling van behandelingen, betalingstermijnen en eventuele incassokosten verwijzen wij naar onze bestaande betalingsvoorwaarden.
Bekijk de betalingsvoorwaarden tandheelkundige zorg
6. Vergoedingen door zorgverzekeraars
Afhankelijk van de behandeling en uw zorgverzekering kunnen tandheelkundige en tandprothetische behandelingen geheel of gedeeltelijk worden vergoed.
Wij informeren u graag over de mogelijkheden en de eventuele eigen bijdrage.
De uiteindelijke vergoeding is afhankelijk van uw verzekeringspolis, de voorwaarden van uw zorgverzekeraar en de uitgevoerde behandeling.
Wij adviseren u om voorafgaand aan de behandeling uw verzekeringsvoorwaarden te controleren.
7. Nazorg
Na een behandeling kunt u rekenen op passende nazorg en begeleiding.
Bij tandprothetische behandelingen, zoals het vervaardigen of aanpassen van een gebitsprothese, kan nazorg nodig zijn om de pasvorm en het functioneren te beoordelen.
Wanneer u na een behandeling klachten of ongemakken ervaart, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
8. Reparaties en garanties
Bij problemen met een uitgevoerde behandeling, reparatie of vervaardigde gebitsprothese verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.
Wij beoordelen de situatie en bespreken welke oplossing passend is.
Eventuele garantieafspraken worden bepaald door de aard van de behandeling, gemaakte afspraken en toepasselijke wettelijke rechten.
9. Persoonsgegevens
Mondzorg Hoflaan verwerkt persoonsgegevens voor onder andere het verlenen van zorg, het bijhouden van patiëntendossiers, het plannen van afspraken en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken deze volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.
10. Klachten
Wij doen ons best om u goede zorg en persoonlijke begeleiding te bieden.
Bent u desondanks niet tevreden over een behandeling of onze dienstverlening? Dan verzoeken wij u om dit eerst met ons te bespreken.
Samen zoeken wij graag naar een passende oplossing.
Wanneer wij er samen niet uitkomen, kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling die op onze praktijk van toepassing is.
11. Aansprakelijkheid
Mondzorg Hoflaan voert behandelingen zorgvuldig uit en handelt volgens de geldende professionele normen.
Voor eventuele aansprakelijkheid gelden de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Deze algemene voorwaarden beperken geen rechten die patiënten op grond van dwingend recht hebben.
12. Wijzigingen
Mondzorg Hoflaan kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest actuele versie is beschikbaar via onze website.
Wijzigingen in voorwaarden zijn niet zonder meer van toepassing op eerder gesloten behandelingsovereenkomsten.
13. Contactgegevens
Mondzorg Hoflaan
Hoflaan 1
1241 XL Kortenhoef
Telefoon: 035 – 656 91 28
E-mail: info@mondzorghoflaan.nl
Website: www.mondzorghoflaan.nl
KvK-nummer: 86280791